首页 > 新闻中心 > 临沂社会

临沂:买了空调安装难 说好的10天内送货并安装好

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2017-05-31 08:04:00 下载临沂通客户端 论坛

  “5月3日购买的空调,商家承诺10日送货安装好,可直到昨日仍没见到空调的影子。”25日,家住临沂兰山白沙埠镇凤仪官庄村的杨先生拨打热线,称在这20多天里,他几乎磨破了嘴,跑断了腿,这会儿可真是无奈了。

  据杨先生介绍,5月3日,他在位于镇上的国文家电商场购买了一台柜式空调。“当时商场搞活动,空调价格是6800元,而且当时商家承诺10日内送货到家并安装好。”杨先生说,由于急用空调,一听说这种情况,他才支付全额货款购买的,“交完钱后,销售人员给我办好了手续,并在单据上标明了送货安装的预约日期;为了防止情况有变,当时我又重新确认了一下,销售人员称到时如果实在不行,就先将样品机给我。”

  杨先生告诉沂蒙晚报记者,让他没有想到的是,10天过去了,却没等到商场派人送货。“感觉不对劲,我赶紧打电话询问,销售人员说,商场没货,要等到20天后才有货。”杨先生说,当时他虽然很气愤,但想既然已经这样了,那就再等一下吧,谁知过了20天了,仍未等到空调,“昨天我再次打电话询问,销售人员表示还要再等等。承诺的10日内安装好,20多天了空调还没来,这也太气人了吧?”

  随后,记者联系了该商场,其工作人员称,该客户空调还没有安装好是有原因的,也并不是他们一方造成的。“该客户购买空调时,商场在搞活动,当时销售时,我们就告知客户了,要统一来货,统一安装。”

  该工作人员称,刚开始的时候,他们想着先给该客户安装,但该客户不同意。“当时刚搞完活动没几天,我们准备送过去给装上,谁知客户称不方便安装,可以先给送过去,不先安装。担心到时安装时再有啥问题,后来我们就没给送,打算让安装时再送过去直接给装上。”该工作人员说,后来客户同意安装,双方并约好了安装时间,谁知那天公司恰好组织全体安装人员外出学习,导致耽误了,“情况特殊,这也没办法,已告知客户,我们尽快给送过去,给安装好。”

  对此,市消协工作人员表示,如果承诺了未兑现,商家此种行为就属于违约,消费者可以要求商场退货,也可以要求商场赔偿相应损失。30日,记者获悉,当天下午空调已安装好。

  沂蒙晚报记者 赵泽军

手机下载安装临沂通 临沂生活百事通

来源:沂蒙晚报  编辑:张娜娜

分享到: 微信 更多
评论】【关闭】【纠错:sdlangya@126.com】
琅琊新闻网版权与免责声明:
1、凡本网注明"来源:琅琊新闻网"的所有作品,均为琅琊新闻网及作者或页面内声明的版权人所有。未经许可,域内(临沂)商业性网站或组织不得以任何形式转载、复制、编辑或发布;域内商业网站转载本网信息须经书面授权 ,域外网站转载请注明"来源:琅琊新闻网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、本网所刊登的临沂日报报业集团旗下媒体作品版权,均为临沂日报报业集团所属媒体及作者或页面内声明的版权人所有。未经临沂日报报业集团相应媒体授权,任何网站或组织不得以任何形式转载、复制、编辑或发布。违反上述声明者,临沂日报报业集团所属媒体将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非琅琊新闻网)"的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传 递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其他问题需 要同本网联系的,请30日内进行。
纠错邮箱:sdlangya@126.com
琅琊新闻网
移动产品下载区
琅琊网官方微信
琅琊网官方微博
临沂通客户端
临沂圈子
琅琊网临沂社区
临沂家居网微信